Общественный транспорт столичного региона был в очередной раз признан лучшим в международном рейтинге BEST. Целью исследования, в котором изучалась работа общественного транспорта таких европейских столиц, как Хельсинки, Женева, Копенгаген, Осло, Стокгольм и Вена, было выяснить удовлетворённость клиентов его работой.

Транспорт столичного региона Финляндии был признан лучшим по предлагаемым им маршрутам, по соотношению цена-качество, по преданности клиентов, по демократичности цен, по возможности воспользоваться транспортом в выходной день и по доступности сидячих мест. Он также занял высокие места по комфортности и по своей общественной значимости. С другой стороны, водители хельсинкских городских автобусов оказались на последнем месте по способности помочь советом пассажиру.

Общественный транспорт столичного региона ежегодно перевозит 360 миллионов пассажиров и 78% из них остаются удовлетворены его работой. В занявшей второе место Женеве таковых только 72%, а у обладателя третьей строки рейтинга Стокгольма — 70%.